Termos de Uso

Última atualização: 11/10/2026

1. Quem somos

INFLUXU ESCRITORIO DE PRODUCAO EXECUTIVA LTDA (“Influxu”), CNPJ 32.987.557/0001-54, Rua 2, 183 — Parque Ecológico Monte Alegre do Paranapanema, Piraju/SP, CEP 18802-010. Contato: contato@influxu.com.br · (14) 99636-3001.

2. O serviço

• A Influxu presta serviços de publicidade: cria, produz e publica conteúdo para as redes sociais de comércios e outras empresas.
• O trabalho é feito com a ajuda da Lila, assistente de inteligência artificial da Influxu, que se apresenta como tal. Uma pessoa da Influxu responde pelo serviço.
• A Lila trata só do marketing e do conteúdo do cliente. Ela não é um assistente de uso geral: pedidos sobre outros assuntos não são atendidos, e a Lila informa o contato de uma pessoa da Influxu.
• Nada é publicado sem a aprovação do cliente. A aprovação vale para aquela peça, naquela versão.
• O que cada plano inclui, os prazos, os preços e o que entra depois (com data) ficam no contrato.

3. Quem pode contratar

Empresas com CNPJ, inclusive microempreendedores individuais (MEI), representadas por pessoa maior de 18 anos com poderes para contratar. A Influxu pode recusar segmentos que não atende, como saúde, farmácia, política, apostas e serviços financeiros.

4. Conversas pelo WhatsApp

• O número de WhatsApp da Influxu é usado para o serviço: receber fotos e pedidos, enviar prévias para aprovação, a pauta da semana, avisos de publicação, relatórios e cobranças.
• A Influxu só escreve primeiro para quem pediu: clientes com contrato ou termo assinado e pessoas que nos procuraram e responderam “SIM”.
• Escrevendo PAUSAR, os envios automáticos param. Para falar com uma pessoa, peça para falar com o Décio.
• Não envie à Lila senhas, dados de cartão, CPF de terceiros ou dados de saúde.
• Envie apenas fotos e vídeos que você tem o direito de usar. Se aparecerem pessoas, elas precisam ter autorizado o uso da própria imagem.

5. “Post grátis” do QR

Quem chega pelo QR “post grátis” pode receber uma amostra: um post por telefone, enquanto houver vagas no mês. A amostra não cria nenhum compromisso de contratação. Depois dela, só mandamos novidades a quem disser que quer recebê-las.

6. O que não fazemos, mesmo a pedido

• propaganda política ou eleitoral, ou conteúdo com candidatos e pessoas públicas;
• conteúdo dirigido a crianças ou adolescentes;
• promessas de saúde, de cura ou de emagrecimento, e alegações que a lei não permite;
• propaganda enganosa, preço ou promoção que não seja verdadeira, depoimentos ou avaliações falsas;
• imagem, voz ou nome de pessoa real sem autorização, montagens enganosas (“deepfakes”) ou uso de marca de terceiros sem permissão;
• discriminação, discurso de ódio, conteúdo sexual, violência ou qualquer finalidade ilegal.

Também seguimos as regras das plataformas (Meta e Google), do Código de Defesa do Consumidor, do CONAR, da ANVISA e da Justiça Eleitoral. Recusar um pedido por esses motivos não é descumprimento do serviço.

7. Contas do Instagram e do Facebook

• As contas e páginas são sempre do cliente, no nome dele. A Influxu acessa como parceira ou administradora, só com a autorização do cliente.
• Quando o cliente conecta as contas ao aplicativo da Influxu, usamos o acesso só para publicar as peças aprovadas, ler os números de desempenho e, no plano Completo, quando disponível, os comentários.
• O cliente pode retirar o acesso quando quiser, nas configurações do Facebook. Veja a página de exclusão de dados.

8. Propriedade intelectual

• Os textos e o desenho deste site são da Influxu.
• As peças aprovadas e a Persona da marca são do cliente, nos termos do contrato, e podem ser levadas por ele quando o contrato terminar.
• O método de trabalho, os modelos, as instruções da Lila e os sistemas são da Influxu.

9. Limites

• Este site é informativo. Fazemos o possível para mantê-lo correto e no ar, mas ele pode mudar ou ficar fora do ar por algum tempo.
• O serviço depende de plataformas de terceiros (Meta, Google e fornecedores de IA). Mudanças ou falhas nessas plataformas podem atrasar ou alterar o serviço; o contrato diz o que acontece nesses casos.
• Não prometemos vendas, seguidores ou alcance: isso depende do mercado e dos algoritmos das plataformas.
• Ao aprovar uma peça, o cliente confirma que as informações de produto, preço e promoção estão corretas.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças não alteram contratos já assinados sem a concordância do cliente.

12. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Piraju/SP, salvo quando a lei garantir a quem contrata o direito de usar o foro do próprio domicílio.